iReal退貨流程711

7-11退貨申請流程

Step 1. 登入會員

Step 2. 訂單查詢

至「訂單查詢」選擇訂單

Step 3. 點選退貨申請

針對欲申請退貨之訂單編號，點選後方退貨申請

Step 4. 選取退貨原因表格

針對欲申請退貨之商品進行勾選，選擇「退貨原因」，再按下「7-11退貨」按鈕

※因各瀏覽器設定不一，若申請後無彈跳出對話框，也可於此頁面找到退貨代碼。

Step 5. 退貨申請完成

取得退貨代碼後，請於三日內至全省7-11辦理退貨

Step 6. 查詢代碼

若後續欲查詢退貨便代碼，您可再次回到「訂單查詢」頁面，點選欲退貨的出貨訂單編號，即可查詢到您當初申請退貨的商品與退貨代碼

Step 7. 查詢代碼

退貨申請完成-已成功送出退貨請，請依照退貨便代碼，於三日內至全台對應門市辦理退貨。

Step 8. 退貨商品包裝

配合7-11退貨便新訂規範，請參考以下退貨包裝方式：

自備包材：包裝完整、上/下方平整且服務單可完整平貼 (服務單尺寸為26x14cm)
門市販售專用包材：交貨便寄件紙箱及交貨便寄件專用袋
※建議使用7-11寄件專用袋(破壞袋)原因：
- 保護消費者隱私權
- 內容物物遺失/破損時責任釐清
※不得寄送生鮮蔬果魚肉食品、低溫或需恆溫控制商品、易碎品、精密儀器、化學藥品、易因擠壓而流出之液體或非法禁運商品，違者門市得拒絕收貨。

為避免影響會員權益，請共同遵守退貨便規範。

如不符合7-11退貨便規範，7-11門市以及物流士很有可能會拒收退貨包裹、並將退貨包裹直接退還給您，請務必留意。
※不符合允收標準範例說明：

Step 9. 至7-11門市透過ibon列印服務單

此一服務無需負擔任何費用

Step 10. 至7-11櫃檯退貨

包裝小叮嚀

注意事項